Pazarlar

Avrupa'da her ülkeye, kendi dilinde.

Avrupa'daki her müşteri sitenizi kendi dilinde okusun. Para birimini, ödeme yöntemlerini, teslimatı ve iadeyi ülkeye göre ayarlar; sitenizi ya da mağazanızı Avrupa'nın erişilebilirlik ve gizlilik kurallarına uygun kurarız.

Paris · Avrupa Birliği

AB’de satış: tek pazar, birçok kural

KDV
Oranı her ülke kendisi belirler. Sınır ötesi satışları yılda 10.000 €’yu aşan AB’li satıcılar, müşterinin ülkesindeki KDV’yi Tek Durak Ofis (OSS) üzerinden uygular.
150 €’ya kadar gönderiler
AB dışındaki satıcılar KDV’yi ithalat için Tek Durak Ofis (IOSS) ile ödeme adımında tahsil edebilir.
Cayma hakkı
Online alışverişte gerekçe göstermeden 14 gün.
Yasal garanti
AB genelinde ürünlerde en az iki yıl.
Erişilebilirlik
28 Haziran 2025’ten bu yana Avrupa Erişilebilirlik Yasası çoğu online mağazayı kapsar; mikro işletmeler muaftır.

Genel bilgidir, hukuki ya da vergi danışmanlığı değildir. Kaynaklar: Your Europe (europa.eu), EUR-Lex.

Mavi saatte ışıklandırılmış Eyfel Kulesi, iki yanında Haussmann tarzı Paris binaları
Fotoğraf: Felipe Blanco / Unsplash
Para birimi
€EUR
Dil
Fransızca, Almanca, İtalyanca, İspanyolca, Felemenkçe…
Değerlendirdiğimiz ödemeler
iDEALBancontactKlarnaSEPA
Paris yerel saati

Ülke ülke

Aynı mağaza, her ülkeye göre ayarlı

Markaların sık açıldığı altı pazar için dil, ödeme ve bir yerel detay.

ÜlkeDilSunulacak ödemelerBilmekte fayda var
Fransa Fransızca Cartes Bancaires · PayPal Tüketici bilgileri Fransızca olmalıdır (Loi Toubon).
Almanya Almanca PayPal · Klarna · Rechnung Her ticari sitede yasal künye (Impressum) bulunmalıdır.
Hollanda Felemenkçe iDEAL · Klarna Hollanda’nın banka ödemesi iDEAL ödeme adımında yer almalıdır.
İtalya İtalyanca PayPal · Satispay · Scalapay İtalyan giyim ölçüleri Fransız ve Alman ölçülerinden farklıdır.
İspanya İspanyolca Bizum · PayPal Katalanca, Baskça ve Galiçyaca kendi bölgelerinde resmî dildir.
Polonya Lehçe BLIK · Przelewy24 Fiyatlar zloti ile: Polonya euro kullanmaz.

Online satış yapmıyorsanız

Her dilde aynı güveni veren bir marka

Oteller, tasarım ofisleri, klinikler ve B2B markalar Avrupalı müşteriye online satış yapmadan hizmet verir. Bunun için her ülkedeki müşterinin kendi dilinde rahatça okuduğu bir site ve kolay bir iletişim yolu gerekir.

Her dile ayrı sayfa
Her dil için ayrı sayfa adresi; arama motorları her ülkeye kendi sürümünü gösterir.
Yasal künye ve gizlilik
Almanya ve Avusturya’nın istediği yasal künye (Impressum); her dilde GDPR’a uygun gizlilik metni ve çerez onayı.
Yerel biçimde iletişim
Çalışma saatleri, telefon numaraları ve randevu saatleri yerel biçimde ve doğru saat diliminde.
Bulunduğunuz yerde görünür
Her adresiniz için Google İşletme Profili; müşterinizin okuduğu dillerde sosyal medya.

Odak noktaları

Doğru kurulması gerekenler

  • Her ülke kendi pazarı

    Euro kullanan ülkelerde bile dil, ödeme alışkanlığı, beden ölçüsü ve teslimat beklentisi değişir; her birini ülkeye göre ayarlarız.

  • Her dilde aynı marka sesi

    Metinleri o dilin anadili olan uzmanlar yazar ya da kontrol eder; markanız her dilde aynı üslubu korur.

  • Önceden planlanan KDV ve gümrük

    Ülkeler arası satışta KDV kuralları ve AB dışından gönderilen paketlerin gümrüğü, fiyatlara ve kâr marjına baştan yansıtılır.

  • Baştan düşünülen erişilebilirlik ve gizlilik

    Avrupa Erişilebilirlik Yasası ve AB gizlilik kuralları, AB'deki tüketicilere satış yapan birçok siteyi kapsar; ikisini de tasarımın başında ele alırız.

Paketler

Size uygun kapsamı seçin

Her proje markaya göre kapsamlanır. Fiyatlar kısa bir görüşmenin ardından teklifte paylaşılır.

Starter

İlk Avrupa ülkesi için hazırlık: mevcut sitenizi ya da mağazanızı o ülkenin müşterisine uyarlarız.

Kimler için: Mevcut sitesi ya da mağazasıyla ilk Avrupa ülkesine açılan markalar

Neler dahil

  • İlk ülkenin ve sıradaki pazarların seçimi
  • O ülkenin dilinde, anadili uzmanla hazırlanan metinler
  • Euro ya da yerel para birimi, ödeme, teslimat ve iade ayarları
  • Gizlilik metni, çerez onayı ve erişilebilirlik kontrolü

Scale

Avrupa'da birçok ülkede büyüyen markalar için: Growth paketine ek olarak Shopify Plus ya da headless altyapı, sistem entegrasyonları ve ülke ülke açılış planı.

Kimler için: Geniş ürün yelpazesiyle ya da toptan satışla birçok ülkede çalışan markalar

Neler dahil

  • Growth paketindeki her şey
  • Shopify Plus ya da headless kurulum
  • ERP, ürün bilgi yönetimi ya da lojistik entegrasyonları
  • Ülke ülke açılış planı ve lansman sonrası destek

Hangisinin uygun olduğundan emin değil misiniz? Kısa bir görüşmede birlikte karar verelim.

Sorular

Müşterilerimizden sık gelen sorular

Yanıtını bulamadığınız bir soru varsa bize yazın.

Bize ulaşın

Avrupa'da hangi pazarla başlamalıyız?

Talebin bugün nerede olduğuna, lojistiğinizin neyi karşılayabileceğine ve hangi dilleri destekleyebileceğinize bağlıdır. Site analitiği, sosyal medya kitlesi ve toptan satış talepleri genellikle bir yön gösterir. Kısa bir keşif sprinti bunları birlikte okuyup net bir ilk pazar ve aşamalı bir plan çıkarır.

Her ülke için ayrı bir mağaza gerekir mi?

Genellikle hayır. Shopify Markets kullanan tek bir mağaza, her biri kendi dili, para birimi, alan adı ya da alt klasörü ve ödeme yöntemleriyle birden çok ülkeye hizmet verebilir. Şirketler, ürün yelpazeleri ya da fiyatlar belirgin biçimde ayrışıyorsa ayrı mağazalar mantıklı olabilir; müşterinize hizmet eden en sade yapıyı önerir, artı ve eksilerini önce anlatırız.

Birden çok dili nasıl yönetiyorsunuz?

Yapıyı, ortak terim sözlüğünü ve gözden geçirme sürecini biz kurarız. Her dildeki metni projeye dahil edilen anadili uzmanlar ya da kendi ekibiniz yazar veya gözden geçirir. Premium bir markada ham makine çevirisi yayımlamayız; müşteri bunu hemen fark eder.

AB'deki müşterilere satışta KDV ve gümrük nasıl işliyor?

Sınır ötesi satışların çoğunda KDV, müşterinin ülkesindeki orana göre uygulanır; OSS ve IOSS sistemleri beyanı kolaylaştırır. AB dışından gönderimde her paket ayrıca gümrükten geçer ve AB'nin düşük değerli ithalat kuralları değişiyor. Size hangi kuralların uygulandığını vergi danışmanınız ve gümrük uzmanınız netleştirir; mağazayı bu tavsiyeye göre kurarız.

Avrupa Erişilebilirlik Yasası mağazamızı etkiler mi?

Yasa, Haziran 2025'ten bu yana AB'deki tüketicilere sunulan birçok e-ticaret hizmeti için gereklilikler getiriyor; çok küçük işletmeler hizmet gerekliliklerinden muaf olabilir. Durumunuzu hukuk danışmanınız netleştirmelidir. Biz her mağazayı WCAG'yi referans alarak kurarız, çünkü erişilebilir bir mağaza her müşteriye daha iyi hizmet eder.

Ön görüşme planlayın Projenizi başlatın