Märkte

In ganz Europa, in der Sprache jedes Landes.

Kundinnen und Kunden in jedem europäischen Land sollten Ihre Website in ihrer eigenen Sprache lesen. Wir richten Währung, Zahlungsarten, Lieferung und Retouren Land für Land ein und bauen Ihre Website oder Ihren Shop nach den europäischen Vorgaben zu Barrierefreiheit und Datenschutz.

Paris · Europäische Union

Verkaufen in der EU: ein Markt, viele Regeln

Mehrwertsteuer
Jedes Land legt seinen eigenen Steuersatz fest. Ab 10.000 € grenzüberschreitendem Umsatz pro Jahr berechnen Verkäufer aus der EU die lokale Mehrwertsteuer des Kunden über den One-Stop-Shop (OSS).
Pakete bis 150 €
Verkäufer außerhalb der EU können die Mehrwertsteuer über den Import-One-Stop-Shop (IOSS) im Checkout erheben.
Widerrufsrecht
14 Tage, um einen Onlinekauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Gesetzliche Gewährleistung
Mindestens zwei Jahre auf Waren, EU-weit.
Barrierefreiheit
Seit dem 28. Juni 2025 gilt der European Accessibility Act für die meisten Onlineshops; Kleinstunternehmen sind ausgenommen.

Allgemeine Informationen, keine Rechts- oder Steuerberatung. Quellen: Your Europe (europa.eu), EUR-Lex.

Der Eiffelturm zur blauen Stunde, eingerahmt von Haussmann-Bauten in einer Pariser Straße
Foto: Felipe Blanco / Unsplash
Währung
€EUR
Sprache
Französisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch, Niederländisch…
Zahlungsarten, die wir prüfen
iDEALBancontactKlarnaSEPA
Ortszeit in Paris

Land für Land

Derselbe Shop, eingerichtet für jedes Land

Sprache, Zahlung und ein lokales Detail für sechs Märkte, die Marken häufig zuerst erschließen.

LandSpracheAnzubietende ZahlungsartenGut zu wissen
Frankreich Französisch Cartes Bancaires · PayPal Verbraucherinformationen müssen auf Französisch vorliegen (Loi Toubon).
Deutschland Deutsch PayPal · Klarna · Rechnung Jede geschäftliche Website braucht ein Impressum.
Niederlande Niederländisch iDEAL · Klarna iDEAL, die niederländische Banküberweisung, gehört in den Checkout.
Italien Italienisch PayPal · Satispay · Scalapay Italienische Kleidergrößen unterscheiden sich von französischen und deutschen.
Spanien Spanisch Bizum · PayPal Katalanisch, Baskisch und Galicisch sind in ihren Regionen Amtssprachen.
Polen Polnisch BLIK · Przelewy24 Preise in Złoty: Polen verwendet nicht den Euro.

Wenn Sie nicht online verkaufen

Eine Marke, klar in jeder Sprache

Hotels, Designstudios, Kliniken und B2B-Marken betreuen europäische Kundinnen und Kunden, ohne online zu verkaufen. Sie brauchen eine Website, die sich in der Sprache ihrer Kundschaft natürlich liest, und eine einfache Möglichkeit, Kontakt aufzunehmen.

Eine Seite für jede Sprache
Eigene Adressen pro Sprache, so verknüpft, dass Suchmaschinen jedem Land seine eigene Version zeigen.
Impressum und Datenschutz
Ein Impressum, wo deutsches und österreichisches Recht es verlangen, sowie eine DSGVO-Datenschutzerklärung und Cookie-Einwilligung in jeder Sprache.
Kontakt in lokalen Formaten
Öffnungszeiten, Telefonnummern und Buchungszeiten in lokaler Schreibweise, in der richtigen Zeitzone.
Gefunden, wo Sie arbeiten
Ein Google-Unternehmensprofil für jeden Standort und Social Media in den Sprachen, die Ihre Kunden lesen.

Schwerpunkt

Worauf es ankommt

  • Jedes Land, ein eigener Markt

    Sprache, Währung, Zahlungsgewohnheiten, Größen und Liefererwartungen pro Land festgelegt, auch innerhalb des Euroraums.

  • Eine Stimme in jeder Sprache

    Texte von Muttersprachlern geschrieben oder geprüft, damit eine Premiummarke in jedem Markt wie sie selbst klingt.

  • Mehrwertsteuer und Zoll früh geplant

    Grenzüberschreitende Mehrwertsteuerregeln und, wenn Sie von außerhalb der EU versenden, Zollverfahren, eingeplant in Preise und Margen.

  • Barrierefreiheit und Einwilligung inklusive

    Der European Accessibility Act und die EU-Datenschutzregeln gelten für viele Onlineshops, die EU-Verbraucher bedienen; deshalb sind beide von Anfang an mitgestaltet.

Pakete

Wählen Sie den passenden Umfang

Jedes Projekt wird individuell für die Marke konzipiert. Preise nennen wir nach einem kurzen Gespräch in einem Angebot.

Starter

Bereit für Ihr erstes europäisches Land: Wir passen Ihre bestehende Website oder Ihren Shop an die Kunden dieses Landes an.

Ideal für: Marken, die mit einer bestehenden Website oder einem bestehenden Shop ihr erstes europäisches Land erschließen

Was enthalten ist

  • Wahl des ersten Landes und der folgenden Märkte
  • Texte in der Landessprache, erarbeitet mit Muttersprachlern
  • Euro oder Landeswährung, Zahlungen, Versand und Retouren eingerichtet
  • Datenschutzhinweis, Cookie-Einwilligung und eine Prüfung der Barrierefreiheit

Scale

Für Marken, die in vielen europäischen Ländern wachsen: alles aus Growth, dazu Shopify Plus oder Headless, Systemintegrationen und ein Rollout Land für Land.

Ideal für: Marken mit großen Katalogen oder Großhandel, die in vielen Ländern tätig sind

Was enthalten ist

  • Alles aus Growth
  • Shopify Plus oder Headless-Umsetzung
  • ERP-, PIM- oder Logistikintegrationen
  • Rollout-Plan Land für Land und Unterstützung nach dem Launch

Nicht sicher, was passt? Entscheiden Sie gemeinsam mit uns in einem kurzen Gespräch.

Fragen

Häufige Fragen unserer Kunden

Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, schreiben Sie uns.

Kontakt aufnehmen

Welchen europäischen Markt sollten wir zuerst erschließen?

Das hängt davon ab, wo bereits Nachfrage besteht, was Ihre Logistik gut bedienen kann und welche Sprachen Sie unterstützen können. Ihre Webanalyse, Ihre Social-Media-Zielgruppe und Großhandelsanfragen weisen meist in eine Richtung. Ein kurzer Discovery-Sprint führt das zu einem klaren ersten Markt und einem Plan in Phasen zusammen.

Brauchen wir für jedes Land einen eigenen Shop?

Meist nicht. Ein Shopify-Shop mit Shopify Markets kann mehrere Länder bedienen, jedes mit eigener Sprache, Währung, Domain oder eigenem Unterordner und eigenen Zahlungsarten. Separate Shops sind sinnvoll, wenn sich Gesellschaften, Kataloge oder Preise wesentlich unterscheiden; wir empfehlen die einfachste Struktur, die Ihren Kunden dient, und erläutern vorher die Abwägungen.

Wie gehen Sie mit mehreren Sprachen um?

Wir bauen die Struktur, ein gemeinsames Markenglossar und den Prüfprozess. Die Texte in jeder Sprache werden von muttersprachlichen Fachleuten, die wir ins Projekt holen, oder auf Wunsch von Ihrem eigenen Team geschrieben oder geprüft. Rohe maschinelle Übersetzungen veröffentlichen wir für eine Premiummarke nicht, denn Kunden erkennen sie schnell.

Wie funktionieren Mehrwertsteuer und Zoll beim Verkauf an Kunden in der EU?

Bei den meisten grenzüberschreitenden Onlineverkäufen an EU-Verbraucher wird die Mehrwertsteuer zum Satz des Landes des Kunden erhoben, und die Verfahren OSS und IOSS vereinfachen die Meldung. Wenn Sie von außerhalb der EU versenden, durchläuft außerdem jedes Paket den Zoll, und die EU-Regeln für Einfuhren mit geringem Wert haben sich verändert. Ihr Steuerberater und Ihr Zollspezialist bestätigen, was gilt; wir richten den Shop so ein, dass Preise und Steuern wie empfohlen angezeigt werden.

Gilt der European Accessibility Act für unseren Shop?

Der European Accessibility Act legt Anforderungen an die Barrierefreiheit vieler E-Commerce-Dienste fest, die Verbrauchern in der EU angeboten werden, und gilt seit Juni 2025; manche sehr kleinen Unternehmen sind von den Anforderungen an Dienstleistungen ausgenommen. Ihr Rechtsberater sollte Ihre Situation bestätigen. In jedem Fall gestalten und entwickeln wir mit den WCAG als Referenz, denn ein barrierefreier Shop dient jedem Kunden besser.

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