Märkte

Für Kunden in der Türkei, jedes lokale Detail an seinem Platz.

Für Marken, die Kunden in der Türkei bedienen, ob aus dem Inland oder aus dem Ausland. Wir bauen eine Website oder einen Shop, der von Anfang an auf Türkisch geschrieben ist, richten Preise in Lira, Ratenzahlung, Versand und Retouren ein und halten Marktplätze mit Ihrem eigenen Shop im Gleichklang.

Währung
₺TRY
Sprache
Türkisch
Zahlungsarten, die wir prüfen
iyzicoPayTRTroyBKM Express
Ortszeit in Istanbul

Istanbul · Türkei

Verkaufen in der Türkei: was das Gesetz von einem Shop verlangt

Mehrwertsteuer (KDV)
Regelsatz 20 %. Verbraucherpreise werden inklusive aller Steuern angezeigt.
Vor der Zahlung
Ein vorvertragliches Informationsformular und ein Fernabsatzvertrag werden angezeigt und bestätigt.
Widerrufsrecht
14 Tage ohne Angabe von Gründen; der Preis wird innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf erstattet.
Personenbezogene Daten
Verarbeitet nach dem KVKK (Gesetz Nr. 6698), mit Datenschutzhinweis und Cookie-Einwilligung.
Registrierungen
Shops werden im E-Commerce-System ETBİS registriert; Einwilligungen für Marketing-E-Mails und -SMS werden im İYS geführt.

Allgemeine Informationen, keine Rechts- oder Steuerberatung. Quellen: Handelsministerium, KVKK.

Die Ortaköy-Moschee am Bosporus in der Abenddämmerung, dahinter die Bosporus-Brücke, im Vordergrund nasser Stein
Foto: Ahmet Kahveci / Unsplash

Wie Kunden kaufen

Zahlung, Kanäle und Versand in der Türkei

Drei Dinge, die vor der Eröffnung eines Shops für Kunden in der Türkei geplant sein sollten.

Zahlungen

Ratenzahlungen per Karte laufen über einen lizenzierten Zahlungsanbieter wie iyzico oder PayTR.

  • Ratenzahlung per Karte
  • Troy
  • Banküberweisung
  • Zahlung bei Lieferung

Kanäle

Marktplätze bringen Reichweite; Ihr eigener Shop trägt die Marke, mit abgestimmten Beständen und Preisen.

  • Eigener Shop
  • Trendyol
  • Hepsiburada
  • Amazon.com.tr

Versand und Rechnungsstellung

Nachverfolgbarer Versand, ein einfacher Retourencode und eine E-Rechnung zu jeder Bestellung.

  • Sendungsverfolgung
  • Retourencode
  • E-Archiv-Rechnung
  • E-Rechnung

Wenn Sie nicht online verkaufen

Nah an Kundinnen und Kunden in der Türkei, auch ohne Shop

Kliniken, Hotels, Schulen und B2B-Marken begegnen ihren Kunden oft über Nachrichten und Termine. Das erfordert eine Website, der man vertraut, und einen schnellen Weg zur Kontaktaufnahme.

  1. 01 Auf Türkisch geschrieben, nicht übersetzt Texte, von Anfang an auf Türkisch geschrieben, höflich, klar und in der förmlichen Anrede.
  2. 02 Termine und WhatsApp Buchungs- und Angebotsformulare sowie WhatsApp Business für schnelle Antworten, jeweils bei der richtigen Person.
  3. 03 Google Business Profile Die richtige Adresse, Öffnungszeiten und Fotos, damit Sie in Maps und der lokalen Suche erscheinen.
  4. 04 KVKK in jedem Formular Ein Datenschutzhinweis (aydınlatma metni) überall dort, wo personenbezogene Daten erhoben werden, und eine Cookie-Einwilligung.
  5. 05 Marketingnachrichten mit Einwilligung Einwilligungen für Marketing-SMS und -E-Mails, verwaltet über İYS, das türkische Einwilligungsregister.

Pakete

Wählen Sie den passenden Umfang

Jedes Projekt wird individuell für die Marke konzipiert. Preise nennen wir nach einem kurzen Gespräch in einem Angebot.

Starter

2–3 Wochen

Eine bestehende Website oder ein bestehender Shop, vorbereitet für Kunden in der Türkei, mit türkischen Texten, lokalen Zahlungsarten und den Informationsseiten, die ein Shop braucht.

Ideal für: Marken mit einem Shop, die in der Türkei richtig verkaufen möchten

Was enthalten ist

  • Türkische Texte und Produktinhalte
  • Preise in Lira, inklusive Mehrwertsteuer angezeigt
  • Einrichtung von iyzico oder PayTR
  • Seiten zu Fernabsatz, Retouren und KVKK zur Prüfung durch Ihre Beratung

Scale

6–8 Wochen

Ihr eigener Shop und die Marktplätze als ein gemeinsamer Betrieb, mit einer Struktur, die für eine zweite Sprache und Märkte im Ausland bereit ist.

Ideal für: Marken, die über ihren eigenen Shop und Marktplätze verkaufen und den Verkauf ins Ausland planen

Was enthalten ist

  • Alles aus Growth
  • Integration von Trendyol und Hepsiburada
  • Synchronisierung von Produkten, Beständen und Bestellungen
  • Türkische und englische Storefronts
  • Launch-Inhalte und Social-Media-Plan

Nicht sicher, was passt? Entscheiden Sie gemeinsam mit uns in einem kurzen Gespräch.

Bereit für den Launch

Was wir für die Türkei einrichten

Bevor Ihre Website oder Ihr Shop in diesem Markt live geht, wird jeder Punkt eingerichtet und geprüft, einer nach dem anderen.

Shop für die TürkeiBereit zum Verkauf
  • Türkische Texte und Produktinhalte
  • Preise in Lira, inklusive Mehrwertsteuer
  • iyzico oder PayTR mit Ratenzahlung per Karte
  • Vorvertragliches Informationsformular und Fernabsatzvertrag (zur Prüfung durch Ihre Beratung)
  • Seiten zu Retouren, KVKK und Cookies (zur Prüfung durch Ihre Beratung)
  • Anbindung von E-Rechnung oder E-Archiv, gemeinsam mit Ihrer Steuerberatung
  • Anbindung von Versanddienstleistern, Sendungsverfolgung und Retourenprozess
  • Integration von Trendyol und Hepsiburada

Fragen

Häufige Fragen unserer Kunden

Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, schreiben Sie uns.

Kontakt aufnehmen

Können Sie einen türkischsprachigen Shop für eine Marke mit Sitz außerhalb der Türkei bauen?

Ja. Wir schreiben die türkischen Texte muttersprachlich und richten den Shop für lokale Zahlung, Versand und Retouren ein. Der Verkauf an Verbraucher in der Türkei aus dem Ausland wirft Fragen zu Unternehmensstruktur, Steuern, Zoll und der Zulassung beim Zahlungsanbieter auf, die wir vor dem Launch mit Ihren Beratern klären.

Welche Zahlungsanbieter richten Sie ein?

Lokale Anbieter wie iyzico und PayTR sind gängige Wahl, mit Ratenzahlung per Karte und, wenn es zur Marke passt, Zahlung bei Lieferung. Zulassung, Gebühren und verfügbare Integrationen hängen von Ihrem Unternehmen und Ihrer Plattform ab. Deshalb vergleichen wir die Optionen gemeinsam mit Ihnen und richten die ein, für die Sie sich entscheiden.

Welche rechtlichen Seiten braucht ein Onlineshop in der Türkei?

Als allgemeine Information: Ein Shop braucht in der Regel ein vorvertragliches Informationsformular und einen Fernabsatzvertrag, die vor der Zahlung bestätigt werden, eine Retourenseite zum Widerrufsrecht, in der Regel 14 Tage, sowie Hinweise zu KVKK und Cookies. Die Vorschriften ändern sich, daher sollte Ihre Anwaltskanzlei den endgültigen Wortlaut bestätigen; wir strukturieren die Seiten und platzieren sie dort, wo Kunden sie suchen.

Richten Sie E-Rechnungen und E-Archiv-Rechnungen ein?

Wir verbinden den Shop mit dem E-Rechnungs- oder E-Archiv-Anbieter, den Ihre Steuerberatung nutzt, sodass zu jeder Bestellung eine Rechnung ausgestellt wird. Welche Rechnungsart gilt und Pflichten wie die ETBİS-Registrierung bestätigt Ihre Steuerberatung. Workly Up bietet keine Buchhaltungs- oder Steuerberatung an.

Können Sie unseren Shop mit Trendyol und Hepsiburada verbinden?

Ja, über die Integrationstools, die zu Ihrer Plattform passen, sodass Produkte, Bestände, Preise und Bestellungen zwischen Ihrem eigenen Shop und jedem Marktplatz abgestimmt bleiben. Provisionen, Listungsregeln und die Händlerfreigabe vereinbaren Sie direkt mit dem jeweiligen Marktplatz.

Erstgespräch vereinbaren Projekt starten