Märkte

Jedes Detail an seinem Platz für Kunden in Großbritannien.

Ihre Website oder Ihr Onlineshop sollte sich für Kunden in Großbritannien so vertraut anfühlen wie eine lokale Marke. Wir zeigen Preise in Pfund, richten die Zahlungsarten ein, die sie kennen, und nennen Versand und Retouren klar und deutlich. Gesellschafts-, Steuer- und Rechtsfragen liegen bei vertrauenswürdigen Partnern.

Währung
£GBP
Sprache
Britisches Englisch
Zahlungsarten, die wir prüfen
Apple PayGoogle PayKlarnaPayPal
Ortszeit in London

London · Vereinigtes Königreich

Verkaufen nach Großbritannien: die Regeln, die den Shop prägen

Mehrwertsteuer
Regelsatz 20 %. Preise für Verbraucher werden inklusive Mehrwertsteuer angezeigt.
Sendungen bis 135 £
Der Verkäufer berechnet die britische Mehrwertsteuer im Checkout. Über 135 £ werden Einfuhrumsatzsteuer und etwaige Zölle bei der Einfuhr gezahlt.
Angezeigte Preise
Pflichtgebühren gehören in den angezeigten Preis; Drip Pricing ist nach dem DMCC Act 2024 verboten.
Widerruf
14 Tage ab Lieferung, um eine Online-Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Mangelhafte Ware
30 Tage, um mangelhafte Ware gegen volle Erstattung zurückzuweisen (Consumer Rights Act 2015).

Allgemeine Informationen, keine Rechts- oder Steuerberatung. Quellen: GOV.UK, legislation.gov.uk.

Elizabeth Tower und die Houses of Parliament bei Nacht beleuchtet in London, ein roter Doppeldeckerbus fährt verschwommen vorbei
Foto: Samuel Branch / Unsplash

Im Shop

Was sich für Kunden in Großbritannien ändert

Kleine Details, die britischen Käufern zeigen, dass der Shop für sie gemacht wurde.

  1. 01 Preise in Pfund, inklusive Mehrwertsteuer, mit Versandkosten, die vor dem Checkout sichtbar sind
  2. 02 Ein Adressformular, das mit der Postleitzahl beginnt, ohne Feld für einen Bundesstaat
  3. 03 Britische Schreibweise sowie britische Kleider- und Schuhgrößen
  4. 04 Lieferung als Datum angegeben, mit Optionen für den nächsten Tag, wo der Versanddienstleister sie anbietet
  5. 05 Eine Retourenseite, die das 14-tägige Widerrufsrecht nennt und wer die Rücksendekosten trägt
  6. 06 Cookie-Einwilligung vor allen Marketing- oder Werbe-Cookies

Wenn Sie nicht online verkaufen

Eine Marke, der Kunden in Großbritannien vertrauen, was auch immer Sie anbieten

Nicht jede Marke verkauft online. Eine Beratung, eine Klinik, ein Hotel oder ein Showroom muss von Kunden in Großbritannien gefunden und verstanden werden, und sie sollen mit Vertrauen Kontakt aufnehmen.

  • Für britische Leser geschrieben

    Britische Schreibweise und ein ruhiger, klarer Ton, mit Datum, Telefonnummern und Adressen in britischen Formaten.

  • Anfragen und Buchungen

    Kontakt-, Angebots- und Buchungsformulare, die nur das Nötige abfragen und per E-Mail bestätigen.

  • In der lokalen Suche gefunden

    Ein Google Business Profile, wo Sie Räumlichkeiten haben oder eine Region bedienen, und Seiten für die Orte, an denen Sie tätig sind.

  • Die Seiten, nach denen Menschen suchen

    Ein Datenschutzhinweis und eine Cookie-Einwilligung nach UK GDPR und PECR sowie Unternehmensangaben in der Fußzeile, wenn Sie über ein britisches Unternehmen tätig sind.

  • Für alle zugänglich

    Gebaut nach WCAG 2.2 AA, dem Standard, an dem sich Websites des öffentlichen Sektors in Großbritannien messen lassen müssen.

  • Social Media in britischem Englisch

    Beiträge, Antworten und Kampagnen, geschrieben für ein britisches Publikum und geplant entlang des britischen Kalenders.

Bereit für den Launch

Was wir für Großbritannien einrichten

Bevor Ihre Website oder Ihr Shop in diesem Markt live geht, wird jeder Punkt eingerichtet und geprüft, einer nach dem anderen.

Shop für GroßbritannienBereit zum Verkauf
  • Analyse der Marktreife für Großbritannien
  • Preise in Pfund, inklusive Mehrwertsteuer angezeigt
  • Konfiguration der Zahlungsarten
  • Seiten zu Versand, Retouren und Widerruf (zur Prüfung durch Ihre Beratung)
  • Texte in britischem Englisch
  • Britische Größen- und Adressformate
  • Konfiguration von Shopify Markets
  • Google Merchant Center und Meta-Kataloge

Pakete

Wählen Sie den passenden Umfang

Jedes Projekt wird individuell für die Marke konzipiert. Preise nennen wir nach einem kurzen Gespräch in einem Angebot.

Starter

Der Ausgangspunkt für eine Marke, die bereits online ist: eine Prüfung Ihrer Marke und Ihres aktuellen Shops an britischen Erwartungen, mit priorisierten Korrekturen.

Ideal für: Marken mit einer bestehenden Website oder einem Shop, die wissen möchten, was zuerst zu korrigieren ist

Was enthalten ist

  • Analyse von Marke und Storefront
  • Analyse von Checkout, Versand und Retouren für Kunden in Großbritannien
  • Priorisierte Maßnahmenliste

Scale

Ein begleiteter Launch in Großbritannien mit Partnern: alles aus Growth, dazu die Unternehmensgründung, koordiniert über unseren regulierten Buchhaltungspartner, und eine feste Ansprechperson vom ersten Gespräch bis zum Launch.

Ideal für: Marken von außerhalb Großbritanniens, die ein britisches Unternehmen und eine fertige Präsenz wünschen

Was enthalten ist

  • Alles aus dem Growth-Paket
  • Unternehmensgründung durch unseren regulierten Buchhaltungspartner
  • Begleitung beim Onboarding des Zahlungsanbieters
  • Eine feste Ansprechperson durchgehend

Nicht sicher, was passt? Entscheiden Sie gemeinsam mit uns in einem kurzen Gespräch.

Fragen

Häufige Fragen unserer Kunden

Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, schreiben Sie uns.

Kontakt aufnehmen

Brauche ich ein britisches Unternehmen, um an Kunden in Großbritannien zu verkaufen?

Nicht immer. Viele Marken verkaufen aus dem Ausland an Kunden in Großbritannien, auch wenn eine steuerliche Registrierung dennoch nötig sein kann, und manche Zahlungsanbieter, Marktplätze und Banken bevorzugen eine britische Gesellschaft. Unser regulierter Buchhaltungspartner berät dazu und übernimmt die Gründung, wenn Sie sich dafür entscheiden; Workly Up gründet selbst keine Unternehmen.

Welche Zahlungsarten sollte ein Shop in Großbritannien anbieten?

Karten und digitale Wallets wie Apple Pay und Google Pay bilden die Grundlage. PayPal ist vielen britischen Käufern vertraut, und Buy-now-pay-later-Anbieter wie Klarna und Clearpay lohnen eine Prüfung bei höheren Warenkörben. Wir vergleichen sie mit Ihnen und richten nur die ein, die zur Marke passen.

Welche Regeln gelten in Großbritannien für Retouren und Widerruf?

Wer online kauft, kann in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung widerrufen, mit Ausnahmen etwa für Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel, und mangelhafte Ware kann innerhalb von 30 Tagen gegen volle Erstattung zurückgewiesen werden. Ihre Retourenrichtlinie darf großzügiger sein als das Gesetz, aber nicht strenger. Wir strukturieren die Seiten; den endgültigen Wortlaut prüft Ihre Rechtsberatung.

Können Sie unseren bestehenden Shop anpassen, statt ihn neu zu bauen?

Oft ja. Das Starter-Audit prüft Ihren aktuellen Shop anhand britischer Erwartungen und listet auf, was zu ändern ist, nach Priorität geordnet. Manchmal bedeutet das Währung, Zahlung, Texte und Richtlinienseiten im bestehenden Shop; manchmal ist ein neuer Shopify-Shop die bessere Investition.

Wie funktioniert die Mehrwertsteuer bei Bestellungen, die aus dem Ausland nach Großbritannien versandt werden?

Bei Sendungen im Wert von bis zu 135 £ berechnet der Verkäufer die britische Mehrwertsteuer im Checkout, was eine Registrierung für die britische Mehrwertsteuer voraussetzt; über 135 £ werden Einfuhrumsatzsteuer und etwaige Zölle bei der Einfuhr nach Großbritannien gezahlt. Ihre Steuerberatung bestätigt, was für Sie gilt. Anschließend richten wir den Shop so ein, dass die Preise die Mehrwertsteuer enthalten und bei der Lieferung nichts Unerwartetes fällig wird.

Wie sollten Versand und Retouren für Kunden in Großbritannien funktionieren?

Klare Liefertermine, nachverfolgbare Sendungen und ein einfacher Rückgabeweg, alles vor dem Checkout genannt. Wir gestalten dieses Erlebnis und richten Tarife, Lieferschätzungen und den Retourenprozess im Shop ein; Verträge mit Versanddienstleistern und Zollverfahren bleiben bei den Logistikpartnern Ihrer Wahl.

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