Shopify'a geçiş rehberi: ikas, Ticimax, IdeaSoft ve T-Soft'tan taşıma

Shopify’a geçişin başarısı, verilerin aktarıldığı günde değil, ondan önceki hazırlıkta belirlenir. Mağazanızdaki her veri türünü ve trafik getiren her adresi listeleyin, neyin nasıl taşınacağına karar verin, eski adresleri 301 yönlendirmeleriyle yenilerine bağlayın ve taşımayı lansmandan önce bir kopya üzerinde prova edin. Lansmandan sonraki ilk 30 günü de projenin parçası sayın; arama sonuçları, feed’ler ve müşteriler o dönemde yerine oturur.

Başlamadan önce: neden taşınıyorsunuz?

E-ticaret altyapısı değiştirmek bir amaç değil, bir araçtır; taşınmanın neyi çözmesi gerektiğini yazın: yurt dışına satış, daha az parça, daha iyi bir mobil deneyim ya da tasarımda daha fazla kontrol. Bu hedefler neyin taşınmaya değer olduğunu, neyin geride kalabileceğini belirler. Hâlâ altyapılar arasında karar veriyorsanız önce Shopify mı, WooCommerce mi rehberimizi okuyun.

Yerli bir altyapıdan gelen markalar için bir karar daha var: bütün satışı mı taşıyacaksınız, yoksa yurt içi satışı mevcut altyapıda sürdürüp yurt dışı için ayrı bir Shopify mağazası mı açacaksınız? İkinci yol, Türkiye’ye özgü ödeme, fatura ve kargo kurgusuna dokunmadan yurt dışına açılmanızı sağlar; karşılığında iki mağaza, iki stok akışı ve iki içerik düzeni yönetirsiniz.

Yerli altyapınızdan neleri alabilirsiniz?

İster ikas’tan Shopify’a geçiş planlayın, ister Ticimax, IdeaSoft ya da T-Soft’tan, temel adımlar aynıdır; farklar dışa aktarım formatlarında ve adres yapısındadır. Bu altyapılar barındırmalı hizmetlerdir ve verileriniz sağlayıcının sistemindedir. Ne alabileceğinizi varsaymak yerine, başlamadan önce sağlayıcınıza sorun:

• Ürünler, varyantlar ve görseller hangi formatta dışa aktarılabiliyor: Excel, CSV ya da XML?
• Müşteri ve sipariş verileri dışa aktarılabiliyor mu, hangi alanlarla?
• Pazarlama izinleri ve izin tarihleri dışa aktarıma dahil mi?
• Sözleşmenizin bitiş tarihi, fesih bildirimi ve bitişten sonra verilere erişim koşulları neler?
• Alan adınız ve SSL sertifikanız kimin hesabında kayıtlı?

1. Veri envanteri

Mevcut mağazanın tuttuğu her şeyi listeleyin, sonra her biri için karar verin. Aşağıdaki tablo bir başlangıç noktasıdır; sizin mağazanızın kendi kalemleri olacaktır.

2. Ürünler, varyantlar ve metafield’lar

Ürün verisini taşımadan önce temizleyin: tutarlı seçenek adları, renk ve bedenlerde tek bir yazım kuralı, kullanılmayan varyantların ayıklanması, uygun çözünürlükte ve alt metni yazılmış görseller. Bazı mağazalarda aynı ürünün her rengi ayrı ürün olarak açılmıştır; Shopify’da bunun yeniden düşünülmesi gerekir. Renkler tek ürünün seçeneği mi olacak, ayrı ürünler olarak mı kalacak, ürünün mağazada nasıl görünmesini istediğinize bağlıdır.

Ölçü, malzeme, bakım ya da çerçeve ölçüleri gibi özellikler metafield ve metaobject’lere taşınır; böylece ürün sayfasında tasarlanabilir, filtrelerde ve feed’lerde yeniden kullanılabilir. Her alanı içe aktarmadan önce eşleştirin, çünkü eşleştirilmeyen alan sessizce kaybolur. Aktarımı birkaç kez çalıştırın: ilk deneme sorunları gösterir, son aktarım lansmandan hemen önce yapılır.

3. Müşteriler, izinler ve KVKK

Müşteri kayıtları, adresler ve pazarlama tercihleri taşınabilir; şifreler taşınamaz, çünkü altyapılar şifreleri geri çözülemeyecek biçimde saklar. Shopify’ın yeni müşteri hesaplarında giriş e-postaya gelen tek kullanımlık kodla yapılır. Müşterilerinizi lansmandan önce bu değişiklik hakkında bilgilendirin.

İzinler verinin parçasıdır. Her müşterinin ticari elektronik ileti iznini kayıtlı olduğu haliyle taşıyın, izni olmayan müşteriyi abone saymayın ve Türkiye’deki alıcılara ileti göndermeye devam edecekseniz İleti Yönetim Sistemi (İYS) kayıtlarınızla uyumu koruyun. Shopify ve kullanacağınız uygulamalar verileri yurt dışında işleyebileceğinden, KVKK kapsamındaki aydınlatma metninizi ve yurt dışına aktarım dayanağınızı hukuk danışmanınızla gözden geçirin.

4. Sipariş geçmişi

Sipariş geçmişi, müşterinin eski alışverişlerini görmesini ve raporlarınızın tek yerde kalmasını sağlar. Siparişler bir taşıma aracı ya da Shopify’ın API’si üzerinden geçmiş kayıt olarak aktarılır; bildirimler kapalı tutulur ki kimse yıllar önceki bir alışveriş için onay e-postası almasın.

Ne kadar geriye gideceğinize karar verin, tutarları ve vergileri eski altyapıyla karşılaştırın, eski verinin tam yedeğini her durumda arşivleyin. Yasal fatura kayıtlarınız e-Arşiv ya da e-Fatura sisteminizde kalır; Shopify’a aktarılan siparişler onların yerini tutmaz.

5. URL eşleştirme ve 301 yönlendirmeleri

Arama görünürlüğünüzü koruyan adım budur. Shopify /products/ ve /collections/ gibi sabit adres kalıpları kullanır; yerli altyapıların adres yapısı farklı olduğundan mevcut adreslerinizin neredeyse tamamı değişecektir. Trafik ya da bağlantı alan her eski adres, en yakın yeni karşılığına kalıcı bir 301 yönlendirmesiyle bağlanmalıdır.

1. Mevcut mağazayı tarayın ve tüm adresleri dışa aktarın: ürünler, kategoriler, içerik sayfaları ve blog yazıları.
2. Google Search Console ve analitik verilerini ekleyin; gösterim, tıklama ya da dış bağlantı alan adresleri öne alın.
3. Her eski adresi tek bir yeni adrese eşleyin: ürünü ürüne, kategoriyi koleksiyona. Satıştan kalkan ürünleri ana sayfaya değil, en yakın koleksiyona yönlendirin.
4. Yönlendirmeleri Shopify’a toplu olarak yükleyin, lansmandan önce ve sonra örneklerle test edin.
5. Zincirlerden kaçının: eski adres son adresine tek adımda ulaşmalı.

Türkçe karakterlere dikkat edin. Eski altyapınız adreslerde ç, ğ, ı, ş gibi harfleri farklı biçimlerde yazmış ya da kodlamış olabilir; eşleştirme listesinde her iki yazımı da kontrol edin.

6. Arama motorlarının bildiklerini koruyun

Yönlendirmeler sayfaların nereye gittiğini söyler; sayfaların sıralamayı hâlâ hak etmesi gerekir. Sayfa başlıklarını, meta açıklamaları ve başlıkları taşıyın, sıralama alan ürün ve kategori metinlerini koruyun, ürünler için yapısal veri ekleyin. Birden fazla dilde satacaksanız hreflang’i ilk günden doğru kurun.

Lansmanda yeni site haritasını Search Console’a gönderin. İlk haftalarda sıralamalarda bir miktar dalgalanma olağandır; sürekli bir düşüş ise bir şeyin atlandığını gösterir.

7. Ödeme, fatura ve kargo

Yerli altyapılarda hazır gelen pek çok şey Shopify’da ayrıca kurulur. Bunları en baştan planlayın:

• Ödeme: Shopify Payments Türkiye’de kayıtlı işletmelere sunulmuyor; yerli bir ödeme kuruluşu bağlanır ve Shopify bu işlemlerden ek bir işlem ücreti alır. Taksit seçeneklerinin ödeme adımında nasıl gösterileceğini ödeme kuruluşunuzla doğrulayın.
• e-Arşiv ve e-Fatura: Faturalandırmayı bir entegrasyon uygulaması ya da muhasebe yazılımınız üzerinden kurun ve mali müşavirinizle birlikte test edin.
• Kargo: Yurt içi kargo firmalarıyla gönderi oluşturma ve takip, uygulama ya da entegratör üzerinden kurulur.
• Yasal onaylar: Ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesinin onaylatılacağı yeri hukuk danışmanınızla belirleyin.
• Uygulamalar: Eski altyapıdaki her özellik için bir uygulama kurmayın; önce gerçekten neye ihtiyaç duyduğunuzu listeleyin.

8. Trendyol, Google ve Meta

Ürün feed’leri kolay unutulur ve bozulduklarında bedeli yüksektir. Google Merchant Center ve Meta kataloğunu Shopify’daki resmi satış kanalı uygulamalarıyla yeniden bağlayın ve ürün kimliklerinin değişip değişmeyeceğini kontrol edin: yeni kimlikler yeni ürün gibi değerlendirilebilir ve inceleme süreci yeniden başlayabilir.

Trendyol entegrasyonu, uygulamalar ya da entegratör hizmetleri üzerinden kurulur ve bunlar senkronize ettikleri veride farklılık gösterir: bazıları yalnızca stok ve fiyatı günceller, bazıları siparişleri de Shopify’a çeker, bazıları yalnızca Trendyol’da zaten bulunan ürünleri eşleştirir. Geçişten önce ürünleri barkod ya da stok koduyla eşleştirin. Soho Optik için yaptığımız, yaklaşık 1.200 ürünlü lüks gözlük e-ticaret sitesi de Trendyol ve Google Merchant entegrasyonlarını kapsıyordu.

9. Müşteri gibi test edin

Bir geliştirme mağazası ya da yayınlanmamış bir tema üzerinde, gerçek senaryolarla test edin:

• her ödeme yöntemi, taksit seçeneği ve kargo seçeneği için test siparişi verin, birini iade edin;
• e-Arşiv faturanın doğru tutar ve bilgilerle oluştuğunu kontrol edin;
• tüm müşteri e-postalarını ve bildirimlerini her dilde okuyun;
• aktarılmış bir müşteri olarak giriş yapın ve eski bir siparişi görüntüleyin;
• en çok trafik alan adreslerden başlayarak yönlendirmeleri örneklerle test edin;
• önemli sayfaları müşterilerinizin kullandığı orta segment telefonlarda inceleyin;
• analitiğin, çerez onayının ve feed’lerin doğru çalıştığını doğrulayın.

10. Lansman günü

Eski mağazada değişiklikleri durdurun ki yeni ürün ya da sipariş kaybolmasın; ardından yeni sipariş ve müşterilerin son aktarımını yapın. Alan adını Shopify’a yönlendirin, yönlendirmeleri açın, site haritasını gönderin ve canlı bir sipariş verin. Mutabakat tamamlanana kadar eski altyapının paneline ve verilerine erişiminizi koruyun.

Geçiş için sakin bir gün seçin; yoğun bir satış döneminin arifesini değil.

11. İlk 30 gün

Lansmandan sonraki haftalar, geçişin sorunsuz mu yoksa sancılı mı hatırlanacağını belirler. Her hafta:

• Search Console’da tarama hatalarını ve bulunamayan sayfaları kontrol edin, önemli olanlar için yönlendirme ekleyin;
• önemli sayfaların sıralamalarını ve organik trafiğini lansman öncesiyle karşılaştırın;
• Google Merchant Center, Meta ve Trendyol bağlantılarının onaylı ve senkron olduğunu doğrulayın;
• mobilde dönüşümü izleyin, ürün sayfası ve ödeme adımındaki sürtünmeleri giderin;
• taşıma için kurup artık ihtiyaç duymadığınız uygulamaları kaldırın.

Bunları sizin yerinize izlememizi isterseniz bakım ve büyüme desteğimiz izleme, güncelleme ve SEO çalışmalarını kapsar.

Nasıl yardımcı olabiliriz?

Shopify’a geçiş, e-ticaret sitesi hizmetimizin bir parçasıdır: veri ve adres haritasını planlar, ürünleri, müşterileri ve siparişleri taşır, ilk haftalarda yakından takip ederiz. Mevcut mağazanıza önce dışarıdan bakmak isterseniz E-ticaret ve Marka Analizi öncelikli düzeltmeleri gösterir; ücreti projeye mahsup edilir. Yurt dışına satmak için taşınıyorsanız İngiltere’ye e-ihracat rehberimiz bir sonraki adımı anlatıyor.

Bugün kullandığınız altyapıyı ve hizmet verdiğiniz pazarları paylaşarak projenizi başlatın ya da ön görüşme planlayın.